近年來,隨著人們“除醛”意識提升,越來越多消費者開始追求高環(huán)保家具家居產品。“無醛/零醛添加”成了基礎標配,“凈醛”變身環(huán)保家居的“消費升級”。
這背后既有消費者健康居家的真實訴求在驅使,也離不開眾多企業(yè)的“推波助瀾”
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宜家因虛假宣傳被重罰
Ikea was heavily fined for false claims
近日,宜家中國收到一張“罰單”,起因是在上海地鐵投放“空氣凈化窗簾”燈箱廣告,被上海市場監(jiān)督管理局部門認定屬于虛假廣告,要求停止發(fā)布相關廣告,并處以罰金172萬余元!
讓宜家“翻車”的產品廣告,是宜家的“GUNRID古恩理德”窗簾,售價299元/兩幅。
在公開信息里,宜家曾對“GUNRID 古恩里德”窗簾“空氣凈化”介紹:該窗簾的表面有一層基于礦物質的光催化劑涂層,當接觸到陽光或燈光,涂層就會被激活,對室內空氣的污染物進行分解凈化。
但是宜家的廣告營銷未清晰標明部分關鍵信息,把窗簾的空氣凈化功能放大了,易誤導消費者認為這款窗簾無論何時都能進行空氣凈化,而選擇購買。
最終宜家以廣告撤銷、產品下架、官方道歉、被罰172萬元收場...
作為家居行業(yè)的龍頭企業(yè),宜家被罰也為行業(yè)敲響了警鐘,不少企業(yè)也紛紛做出調整。
其中,就有不少主打“除醛凈味”“抗菌凈醛”的涂料企業(yè)也悄悄修改了廣告宣傳文字。
企業(yè)紛紛修改廣告宣傳
以歐派家居為例,今年4月其重磅發(fā)布了一款凈醛新品“凈醛抗菌愛芯板”。而據媒體報道,在宜家被罰后,歐派官方網絡商城上的“凈醛抗菌愛芯板”已經“消失”了。在歐派集團官方公眾號上,有關此次發(fā)布會的文章也已經被刪除。
與此同時,在歐派高端全屋定制的視頻號上,出現了一段關于“凈醛抗菌愛芯板凈醛性能檢測”的短視頻。
在該視頻末尾的小字說明部分,歐派對“凈醛效果”進行了特別說明——即凈醛效果是在規(guī)定的試驗條件下進行檢測而得出的結果,不同環(huán)境下,凈醛效果可能會有所不同。
一邊是發(fā)布“凈醛效果”的視頻介紹以及對“凈醛效果”的說明,另一邊又是相關凈醛產品和相關內容“消失”。歐派的一系列舉動,怎么看,難免給網友留下“心虛”和抄宜家作業(yè)進行“補救”的印象。
但不管怎樣,宜家這次被罰,無疑讓部分企業(yè)對“凈醛產品”有了更“清醒”的認識,也讓消費者消費者意識到“凈醛產品”貓膩并不少。
歐派視頻如何描述?
消費者并不否認凈醛產品的實驗室效果,因為讓家居企業(yè)做實際生活中的凈化檢測并不現實。但實驗室環(huán)境下的凈醛性能,并不等于實際使用中的凈醛效果。因為使用環(huán)境變了,使用效果肯定也會隨之改變。
從歐派發(fā)布的“凈醛抗菌愛芯板凈醛性能”視頻介紹,我們可以看到凈醛實驗是這樣做的,這也是很多凈醛產品凈醛性能檢測的常用做法。
1、先取適量甲醛稀釋液放入一個很小的密封箱,后用小風扇平衡箱內甲醛濃度,一分鐘后通過甲醛分析儀測得箱內甲醛峰值(1.611mg/m)。
2、再將歐派凈醛板材放入密封箱內,靜置一段時間,甲醛值不斷下降,直至兩小時后達到最低值(0.079mg/m)。
3、最后得到本次實驗的甲醛凈化率達到95.1%(行業(yè)監(jiān)測標準要求≥75%)。
從這個實驗中,我們也可以看到實驗室使用環(huán)境,跟現實中的使用環(huán)境差別很大。
如果一味強化“凈醛產品”的實驗室效果,弱化乃至忽略實際使用效果,那就不好了。
空氣凈化家居的賣點還能不能打?
以上事情絕非歐派一家的問題,而是一種行業(yè)現象。很多企業(yè)都會采用類似做法。而用凈醛板材的也并非歐派一家,像兔寶寶、好萊客、兒童家具品牌普羅城堡等品牌都有類似產品。
通過強化“凈醛效果”,弱化“實際使用效果”只是讓“凈醛實驗檢測結果”進入萬千視野的途徑之一。
事實上,拋開混淆實驗結果和實際結果不談。凈醛材料及其使用也可能存在一定局限或安全隱患。如硅藻泥和活性炭確實能吸附甲醛,但吸附的甲醛依然存在,最終可能還會釋放出來,治標不治本。
消費者追求環(huán)保裝修沒有問題,但是切不可一味相信賣家的“無醛”產品。裝修后,感官上覺得沒有太大氣味就直接入住,這虧得就不是錢的問題了,更是把自己的健康置于危險之地。
家居產品把品質、舒適度確保好即可,至于額外的噱頭,專業(yè)的事還是要交給專業(yè)的人來處理為好!